“到二号厅怎么走？”

    “三号门在哪里？”

    2月2日下午3时，南京中央门长途汽车站。佩戴“南京警方服务队”红袖章的江苏警官学员成程、李志得，接受记者采访的几分钟内，就被一拨一拨的旅客围住问这问那。

    小成和小李是当天早上6点和其他98名同学一起从学院赶到车站执行任务的。头一天也来了100名同学，昨天他们是第二批。

    车站内外人山人海。人流中，不时闪现“警方服务队”队员的身影。他们排成3行，形成两个通道，旅客在通道内有序进出。

    南京中央门立交桥派出所所长胡世杰告诉记者，现场共有“南京警方服务队”队员300人，主要是为因雪灾滞留在车站、机场、汽渡和公路沿线的旅客提供帮助和服务。

    “叔叔，能不能给我一点吃的。”就在记者采访胡世杰的时候，一名女孩拦住了服务队民警刘汉云。

    刘汉云连忙给她两块面包、一根火腿肠，还给她打了一杯姜汤。

    “好喝，肚里暖和和的。”小女孩喝了姜汤以后说。

    这名小女孩姓朱，14岁，南京溧水人。她爸爸在安徽宁国打工，这次要到爸爸那儿过年。她已来到车站4天了。

    “身上有钱吗？”民警问。

    “还有十几块钱。”

    “你爸爸知道你在这儿吗？”

    “知道，我每天打一个电话给爸爸。他说今天来接我。”

    民警提出帮助，她说，“我就在这里等爸爸。”服务队只好落实专人“看”住她。

    服务队员每天提供这样的救助服务上百次。“我们更重要的任务是稳定旅客情绪，维护车站秩序。”胡世杰说。

    1月31日晚上，一些等了几天的外地旅客见当天还是走不了，按捺不住焦急心情。服务队员连忙苦口婆心地劝说他们。

    随着临时抽调的十几辆大客车送走一批旅客，现场情绪渐渐平静下来。可是，一批要往河南信阳的旅客，看到往合肥、武汉的旅客渐渐走了，自己走不掉，不由激动起来。

    “你们走不掉，我就不会走，我在这里陪你们！”下关公安分局副局长王月兵挺身而出劝说他们。第二天凌晨四点多钟，这批旅客终于上了车。

    记者了解到，根据省公安厅统一部署，我省沿江8市都成立了由机关民警、警官学院学生和消防部门医护人员组成的警方服务队，总人数达2694人。放假回家的警官学院学生向当地公安局报到，226名在校学生加入南京警方服务队。他们成为风雪中一道耀眼的风景线。(周 刚）