江苏警方率先在全国开展紧急报警与社会求助分流，即110受理紧急报警、122受理社会求助。经过20个月的努力，到今年1月8日，全省13个市及60个县级公安机关基本完成了分流处理。

    据省公安厅指挥中心负责同志介绍，紧急报警与社会求助分流后，紧急报警渠道进一步畅通，110接警量平均下降四分之一，高峰时段报警拥堵状况得到缓解。南京市区122社会求助服务台自去年9月底开通以来，成功为110报警服务台分流58853件电话量，有效解决了110电话较长时间排队的问题；有效处置各类社会求助10177件，平均每天有340件过去公安机关处理不了、社会联动部门又未接报的求助事项得到及时、高效、专业的处置。政府相关职能部门直接处置求助数量平均上升10%。 （沈宫轩 周刚）