今年下半年，法院劳动争议案件猛增。７至１１月份，中院受理劳动争议案件为去年同期的１．４倍。为提高办案效率同时化解纠纷，该院在调解方法上推陈出新。在调解的深度上，创造出“望、闻、问、切纵向到底法”。经过对案情分析后首先采取“望法”，即承办法官通过查阅案卷，全面核实证据和掌握案件事实；“闻法”，即全面听取双方当事人意见，准确归纳争议焦点；“问法”，即通过谈话、开庭和调查，了解双方纠纷的起因、经过和发展全过程，抓住症结所在；“切法”，即以纠纷起因为切入点，作好法律法规和司法解释特别是相关劳动政策的释明，组织双方当事人协商。实施该四法后调解成功率明显提高，１０月份该类案件的调撤率达４０％。

    针对该类案件不同的矛盾特点，在调解广度上采取“横向到边一案一法”。对于一般劳动争议，运用案情回顾、法律释明、情绪疏导“三步走”法，晓之以法、动之以情，化解劳动者与用工单位之间的矛盾情绪，以促协调解决纠纷；针对工伤赔偿、追讨工资类案件，以“及时维权、兼顾公平”原则，从保护劳动者弱势群体出发，实行全程调解法，促成双方达成一致意见，促使用人单位及时支付相关款项；对于因用人单位作出开除、辞退、解除劳动合同等决定的案件，实行调判结合法，明确用人单位的举证责任，能调则调，当判则判。同时，该院还主动上门普法，进行培训，并加强与劳动仲裁部门、总工会沟通，力求诉讼调解与社会大调解无缝衔接。 （庄亦正 顾妍）